8 (909) 777-84-008 (911) 868-03-21
Время работы: пн-пт: 11:00 - 18:00; сб, вс: выходной.

F.A.Q. - Оплата заказа

1. Могу ли я оплатить товар при получении (наложенным платежом)?
Да, оплата заказов наложенным платежом возможна. Подробнее.


2. Для чего нужна предоплата?
Частичная оплата (обычно это 200 - 300 рублей)  служит подтверждением Вашего намерения приобрести товар. Дело в том, что при доставке Вашего заказа возникают расходы (на обработку, перевозку, таможенное оформление и т.п.), которые не возмещаются в случае, если Вы изменили намерение приобрести товар. Обращаем Ваше внимание. что мы не компенсируем указанные расходы за счет клиентов: сумма предоплаты остается у Вас на счете и может быть использована для оплаты сервисного сбора последующих заказов.

3. Как я могу оплатить сделанный мной заказ?
Оплатить заказ Вы можете:

* банковским переводом, путем перечисления стоимости заказа по реквизитам, указанным в платежном поручении (смотрите "Образец платежного поручения").
* банковской картой (Visa и EuroCard/MasterCard).
* при помощи системы Web Money Transfer, перечислив необходимую сумму из электронного кошелька.
* наличными через терминалы мгновенного пополнения 

Просим обратить внимание: оплата возможна только от имени физического лица.

4. Расскажите, как правильно заполнять извещение на пересылку денег?

Образец квитанции находится здесь (в формате MS Word). Вам необходимо внести свою фамилию и сумму платежа.

5. Как проверить, пополнился ли мой счет?

Информацию о всех операциях на Вашем счете Вы можете запросить в разделе мой счет. Обновление информации о состоянии счетов и заказов происходит по рабочим дням с 10-30 до 19-30 (время московское)с интервалом 10 минут.

6. Я делала перевод по курсу ЦБ РФ на дату оплаты. Когда деньги поступили к вам на счет, курс изменился. Я что должна доплачивать 0,60 евро, на которые изменился курс?
Активизация заказов и выдача распоряжений об отправке посылок происходит автоматически. И если на Вашем счете не хватает даже 0,01 EUR, система не обработает Ваши заказы. Во избежание подобных случаев, рекомендуем производить оплату с небольшим запасом (10-15 руб).



Задать свой вопрос Вы можете здесь
Заказать звонок
Ваше имя*
Ваш телефон*
Вход / Регистрация
Заказать звонок