F.A.Q. - Возврат товара

1. Что делать, если вещь мне не подошла?
Если присланная вещь Вам не подошла, Вы можете ее вернуть, при условии, что у товара сохранены все бирки и оригинальная упаковка, Вы не носили вещь, а от даты получения товара прошло не больше 7-ми дней.
Обращаем Ваше внимание, что без оригинальной упаковки мы не сможем принять возвращаемую вещь. Подробнее..

2. Если я решил вернуть товар, что будет с деньгами, которые за него уже уплачены?
После приема на наш склад возвращенного Вами товара на Ваш счет в магазине будет зачислена каталожная стоимость товара и сервисный сбор за этот товар. Обращаем внимание, что сервисный сбор за возвращенный товар может быть использован Вами в дальнейшем только для оплаты сервисного сбора последующих заказов. Денежные средства будут возвращены на Ваш счет в банке по Вашему заявлению, направленному нам по email.
В случае производственного брака Вы можете вернуть нам товар в течение гарантийного срока (30 дней). Наша компания вернет Вам каталожную стоимость товара и сервисный сбор за этот товар. 
По Вашему желанию можно также использовать эти суммы для оплаты других заказов.

3. Если товар был доставлен курьером и мне не подошел, могу ли я сразу вернуть свои деньги, взяв их у курьера?
Нет, курьер не производит возврат денежных средств сразу при приеме товара. Возвращенные вещи должны быть вначале обработаны складом.

Задать свой вопрос Вы можете
здесь
Заказать звонок
Ваше имя*
Ваш телефон*
Вход / Регистрация
Заказать звонок