При оплате товара наложенным платежом сервисный сбор составляет 13%
Способы получения товара (способы доставки)
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Доставка товара из Германии в Россию осуществляется в течение 2-3 недель. Некоторые товары доставляются немного дольше, если их нет на складе в Германии в момент заказа.
Срок доставки товара до Вашего региона зависит от способа доставки, который Вы выбрали, и отдаленности Вашего региона.
Товар будет доставляться тем способом, который был указан Вами в корзине при оформлении заказа.
Предлагаемые нашей компанией способы доставки:
- Прямая доставка из Германии почтой в Ваше отделение связи
- Доставка экспресс-почтой EMS Почта России
- Доставка курьером
- Cамостоятельное получение в Центре заказов
Прямая доставка из Германии международной почтой в Ваше отделение связи
При выборе Вами в корзине заказов способа доставки «Международная почта России» либо "DHL/Deutsche Post" товары отправляются в Ваш адрес по поступлению полной оплаты отсылаемых товаров. Срок хранения товара на нашем экспортном складе в Германии составляет 14 календарных дней. Если по истечению данного срока Вы не смогли выполнить условия доставки, заказ считается аннулированным и будет возвращен поставщику.
Стоимость доставки зависит от веса товаров. Тарифы Международной почты указаны здесь.Товары, отправленные международной почтой, Вы сможете получить в Вашем отделении связи.
Вы можете узнать о состоянии Вашего заказа, переданного для доставки международной почте здесь. Для этого скопируйте номер почтового отправления со страницы "Мои заказы" в окно "поиск по почтовому идентификатору" либо позвоните по бесплатному телефону Почты России 8-800-200-58-88
Доставка экспресс-почтой EMS Почта России
Товары, отправленные экспресс-почтой, Вам доставит курьер «ЕМS Почта России» по адресу, указанному Вами при оформлении заказа.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам «ЕМS Почта России». Стоимость товаров и стоимость их доставки должны быть оплачены до отправки посылки в Ваш адрес. С тарифами Вы можете ознакомиться на сайте EMS Почта России.
Доставка курьером
Курьерская доставка доступна в Москве, Санкт-Петербурге и Калининграде. Доставка осуществляется в течение 2-3 дней от даты поступления товара на региональный склад компании. Стоимость курьерской доставки составляет 250 руб и не зависит от стоимости доставляемого товара.
Самостоятельное получение в Центре Заказов
Вы можете выбрать самостоятельное получение заказанных товаров в одном из
Центров Заказов. Услуга доступна в городах: Москва, Санкт-Петербург, Калининград.
Оплата заказа
Для принятия заказа в обработку необходимо наличие на Вашем счете суммы в размере 10% от стоимости всех товаров в заказе. Это правило не распространяется на заказы со способом доставки DHL либо Международная почта России: для принятия их в обработку предоплата не требуется
¹. Отправка посылки в Ваш адрес возможна только после полной оплаты отсылаемых товаров. В случае выбора способа доставки с наложенным платежом, отправка посылки в Ваш адрес осуществляется при наличии на Вашем счете суммы. достаточной для оплаты стоимости доставки и страхового сбора.
Подробнее ...После поступления информации о готовности заказа на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо. В письме будет указана сумма, которую необходимо оплатить для доставки заказа. Заказ будет отправлен в Ваш адрес после поступления указанной оплаты.
Всю сумму необходимо оплатить в течение 2-х недель от даты отправки письма. Если за указанный срок Вы не оплатите счет, мы будем вынуждены возвратить товар поставщику.
Оплата производится в рублях. Зачисление на Ваш счет (он ведется в Евро) производится по курсу ЦБ РФ + 2,5% на дату поступления платежа.
Способы оплаты:
Банковским переводом
Обслуживающий Вас банк возьмет за данную операцию от 1% до 3% от суммы - в зависимости от банка. Денежные средства поступают на счет компании, как правило, в течение 3-4 рабочих дней и сразу зачисляются на Ваш лицевой счет.
Кредитной картой
К оплате принимаются пластиковые карты международных и российских платежных систем, в том числе Visa International, EuroCard/MasterCard, DinersClub.
Деньги будут зачислены на Ваш лицевой счет на следующий рабочий день после успешной авторизации карты.
Минимальная сумма транзакции при оплате картой - 100 рублей. Максимальная - 15000 рублей.
За обработку транзакции взимается комиссия в размере 3,5 % от суммы платежа.
Наложенным платежом.
При выборе данного способа, оплата производится при получении посылки на почте. При оплате Вами товара в отделении Почты России к стоимости добавляется сбор за пересылку наложенного платежа в наш адрес. Сбор составит не более 1,5% от суммы платежа (но не менее 40 рублей).
Электронными деньгами (Web Money, ROBOKASSA, Яндекс-деньги...)
Оплатить заказ можно при помощи систем электронных платежей
Web Money Transfer,
ROBOKASSA, перечислив необходимую сумму из электронного кошелька. Деньги будут зачислены на Ваш лицевой счет на следующий рабочий день после совершения платежа.
За совершение транзакции взимается комиссия по тарифам, установленным платежной системой.
Наличными через терминалы мгновенного пополнения
Для пополнения счета при помощи терминалов CyberPlat® ("КиберПлат") необходимо выбрать в разделе «Другие услуги» интернет магазин «Модная Линия» и указать свой номер клиента. Номер можно уточнить у консультантов в Центре заказов или в интернет-магазине (в личном кабинете). За обработку транзакции взимается комиссия в размере 4,0 % от суммы платежа.
Наличными курьеру
Вы можете произвести оплату курьеру, доставившему товар.
Наличными в Центре Заказов
Оплату наличными можно произвести в одном из
Центров Заказов.
Возврат неподошедшего товара
Обращаем внимание, что некоторые товары, в соответствии с законодательством Российской Федерации, не подлежат возврату или обмену. Перечень данных товаров Вы можете уточнить у операторов Call-центра.
| Товар надлежащего качества |
Товар ненадлежащего качества (т.е. имеет производственный брак)
|
Условия приема возвращаемого товара
|
У товара сохранены все бирки, и оригинальная упаковка
|
| Вы не носили вещь |
|
| От даты получения товара прошло не более 7 дней | Вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока (30 дней) |
|
При возврате одежды и обуви комиссия не взимается, производится резервирование суммы в размере 10% от каталожной стоимости возвращаемого товара (но не менее минимального сервисного сбора), которая может быть использована Вами для оплаты сервисного сбора последующих заказов
|
|
|
При возврате товаров, не относящихся к одежде и обуви, наряду с резервированием взимается комиссия в размере 5%, а при возврате крупногабаритных и тяжеловесных товаров – от 10% до 65% от каталожной стоимости товара
|
|
Возврат денежных средств:
|
После обработки возвращенного Вами товара на Ваш лицевой счет будет зачислена каталожная стоимость товара и сервисный сбор
| Наша компания вернет Вам каталожную стоимость товара, сервисный сбор, а также стоимость доставки товара из Москвы до Вашего города и обратно
По Вашему желанию Вы можете использовать эти деньги для оплаты других заказов |
| Прием возвращенного товара осуществляется на основании заявления, которое необходимо отправить с товаром |
Обращаем внимание: отказ от получения товара после отгрузки его из Германии считается возвратом товара надлежащего качества.
Возврат парфюмерии
Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Пожалуйста, проверяйте комплектность и внешний вид товара при получении от курьера или на почте.
В случае, если комплектность или внешний вид товара не соответствует тому, что Вы заказывали, мы примем товар обратно при условии, что парфюмерией или косметикой не воспользовались, хотя бы раз. Факт использования устанавливается:
- по сохранности оригинальной полиэтиленовой упаковки,
- наличию воздушной пробки в трубочке внутри флакона,
- сохранности первоначальной фактуры декоративной косметики.
При несоблюдении условий возврата товара, мы не сможем принять возвращаемый товар, и он будет отправлен обратно покупателю. С Вами свяжется наш оператор и сообщит стоимость повторной доставки, которая осуществляется за счет клиента. При отсутствии средств на счете или отказа от повторного получения товара, он будет утилизирован через шесть месяцев.
Вернуть товар Вы можете:
Адрес для отправки:
236015, г. Калининград, а/я №215, ООО"Евромода"
ЕМС - отправлением по адресу:
236000, Калининград, ул Коммунальная, 27, ООО "Евромода"
Возврат должен быть оформлен, как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку в наш адрес с НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Рекомендуем в посылку с возвращаемым товаром вкладывать опись вложения.
¹Сумма заказов без установленной предоплаты не может превышать 1000 евро
